Analisis de MosCow

Se encuentra en dos lugares en la fase de Diseño de Servicios, la actividad de Ingenieria de Requisitos y seleccion de herramientas de gestion de servicios.
Por sus siglas
M - DEBE tener esta
S - En caso de tener este si es posible
C - ¿Podría tener esto si es posible
W - NO tiene este tiempo, pero SERIA como el futuro
DEBE TENER : Requisito fundamental, si este no existe no tiene ningún valor (tienda virtual, apoyo técnico ,supervision y presentación de informes)
DEBE TENER: es requisito importante que debe ser integrado, si el tiempo es corto, podría retrasarse para una entrega futura (integración de la base de datos, cupones de descuento)
PODRÍA TENER: es útil si no cuesta demasiado o toma demasiado tiempo para desarrollarse (venta cruzada de capacidad, base de datos de informes de marketing del cliente)
NO TENDRÁ /PARA LA PRÓXIMA VEZ: no es necesario momentáneamente, pero si a un futuro ya que puede ser actualizado a una necesidad (live chat, valoración de los clientes de productos en el sitio web)


FUENTE: http://www.itsmsolutions.com/newsletters/DITYvol5iss44.htm